terça-feira, 14 de outubro de 2008

Sobre Call Centers

Além das mudanças legais já aprovadas (post anterior), bom seria se também mudassem a forma de falar dos atendentes, pois já cansou esse "vou estar transferindo", " vou estar verificando", "vou estar cancelando" e tantos outros, não é mesmo? E pior: tornou-se frequente mesmo em rodas de amigos e no dia a dia.
Já que os atendentes de telemarketing se utilizam de scripts para nos atender, seria simples a mudança e muito agradável aos nossos ouvidos.
 

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